Возврат и обмен товара

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., закону "О защите прав потребителей").

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится при условии:

1. Если товар  не был в употреблении;

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ

Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 

Как сделать возврат или обменять товар:

1. Сообщите менеджеру интернет-магазина о возврате товара либо его обмене ( по телефону или по e-mail)

2. Отправить нам товар, любым удобным для Вас способом

3. Возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы осуществляется банковским переводом или наличными и подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

 

За более подробной информацией обращайтесь к менеджеру интернет-магазина

Все разделы